Generelle vilkår og betingelser

  • Artikel 1 Iværksætterens identitet
  • Artikel 2 Definitioner
  • Artikel 3 Anvendelighed
  • Artikel 4 Aftalen
  • Artikel 5 Tilbuddet
  • Artikel 6 Prisen
  • Artikel 7 Betaling
  • Artikel 8 Fortrydelsesret ved levering af produkter
  • Artikel 9 Fortrydelsesret i tilfælde af levering af tjenesteydelser
  • Artikel 10 Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
  • Artikel 11 Udelukkelse af fortrydelsesret
  • Artikel 12 Varighedstransaktioner
  • Artikel 13 Levering og udførelse
  • Artikel 14 Garanti
  • Artikel 15 Overensstemmelse
  • Artikel 16 Klageprocedure
  • Artikel 17 Supplerende eller afvigende bestemmelser
  • Artikel 18 Ændringer af de generelle vilkår og betingelser for Stichting Webshop Keurmerk
  • Artikel 19 Gældende lov

Artikel 1 – Iværksætterens identitet

  1. Hjemmeside: platforme, der er tilgængelige via vigoraxl.com, herunder alle tilknyttede subdomæner.
  2. Website owner: Healthfreaks, trading as Testo Plus
  3. De Nieuwe Erven 3 (ingen afsenderadresse).
  4. 5431NV Cuijk
  5. Holland
  6. Telefon +31681401082
  7. Amsterdams handelskammer: 63934833
  8. MOMS: NL855459190B01
  9. Køber: dem, der foretager et køb på ovenstående hjemmeside.
  10. Sælger: Virksomhed, der enten som producent eller forhandler sælger løsøre til køber.

Artikel 2 – Definitioner I forbindelse med disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner: 1. Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der er medlem af Stichting Webshop Keurmerk, og som tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere på afstand; 2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren; 3. Teknologi til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren er fysisk i nærheden af hinanden, såsom (men ikke begrænset til) fax, telefon og internet; 4. Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der inden for rammerne af et system, der er organiseret af sælgeren eller tjenesteyderen (iværksætteren) med henblik på fjernsalg eller levering af produkter og/eller tjenesteydelser, frem til og med aftalens indgåelse udelukkende gøres brug af en eller flere teknikker til fjernkommunikation; 5. Fortrydelsesret: Forbrugerens mulighed for at give afkald på fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen; 6. Betænkningstid: den periode, hvor forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret; 7. Dag: kalenderdag; 8. Varighedstransaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvis leverings- og/eller købsforpligtelse er spredt over en længere periode; 9. Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at lagre oplysninger, der er rettet til ham/hende personligt, på en måde, der muliggør fremtidig søgning og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger. Artikel 3 – Anvendelse 1. Disse generelle betingelser gælder for enhver fjernsalgsaftale, der er indgået mellem iværksætter og forbruger, og for ethvert tilbud fra iværksætteren.2. Før fjernsalgsaftalen indgås, skal iværksætteren stille teksten til disse generelle vilkår og betingelser til rådighed for forbrugeren. Hvis det ikke er muligt at gøre de generelle vilkår og betingelser tilgængelige på forhånd, vil iværksætteren, inden fjernsalgsaftalen indgås, angive, at forbrugeren kan inspicere de generelle vilkår og betingelser, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt. Teksten til disse generelle vilkår og betingelser kan også stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den let kan opbevares af forbrugeren på en holdbar databærer. Hvis dette ikke er muligt, vil det, inden fjernsalgsaftalen indgås, blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan ses elektronisk, og at de vil blive sendt elektronisk eller på anden måde gratis på forbrugerens anmodning.3. Hvis der ud over disse generelle betingelser også gælder visse produkt- eller servicebetingelser, finder andet afsnit tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende (generelle) betingelser altid stole på den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham / hende. Artikel 4 – Aftalen 1. Aftalen er etableret på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de betingelser, der er angivet deri, med forbehold af bestemmelserne i stk. 6 i denne artikel.2.
Translated with DeepL.com (free version)
Iværksætteren bekræfter straks elektronisk modtagelse af accept af tilbuddet, hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk. Indtil modtagelse af denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opløse aftalen.3. Iværksætteren skal træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske transmission af data, hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk. Iværksætteren vil overholde passende sikkerhedsforanstaltninger, hvis forbrugeren kan betale elektronisk. I den forbindelse vil iværksætteren sørge for et sikkert webmiljø. (vigoraxl.com bruger et SSL-certifikat) 4. Til forbrugeren vil iværksætteren sende følgende oplysninger sammen med produktet eller tjenesten, skriftligt eller på en sådan måde, at de kan gemmes af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium: a. Virksomhedens besøgsadresse, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager; b. betingelserne for opsigelse af kontrakten, hvis kontrakten har en varighed på mere end et år eller er af ubestemt varighed. c. de oplysninger, der er nævnt i artikel 5, stk. 3, medmindre iværksætteren allerede har givet disse oplysninger til forbrugeren inden aftalens indgåelse; d. oplysninger om garantier og eftersalgsservice; e. betingelserne under hvilke og måden hvorpå forbrugeren kan bruge fortrydelsesretten eller en klar meddelelse vedrørende udelukkelsen af fortrydelsesretten; 5. Bestemmelsen i stk. 4 gælder kun for den første levering, hvis iværksætteren har forpligtet sig til at levere en række produkter eller tjenester; 6. Iværksætteren kan (selvfølgelig inden for lovens rammer) undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernkontrakten. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har god grund til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afvise en ordre eller ansøgning eller at knytte særlige betingelser til gennemførelsen. Artikel 5 – Tilbuddet 1. Iværksætteren vil udtrykkeligt angive, hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser. 2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig, nøjagtig og detaljeret beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser, så forbrugeren kan vurdere produktet/tjenesteydelsen korrekt. Hvis der bruges billeder i tilbuddet, skal de være troværdige billeder af de produkter og/eller tjenester, der tilbydes. Åbenlyse fejl eller mangler i tilbuddet, hvor det er umiddelbart indlysende for en forbruger, at der er tale om en fejl eller mangel, er ikke bindende for iværksætteren. 3. Ved afgivelse af et tilbud skal iværksætteren tydeligt angive, hvilke rettigheder og forpligtelser en forbruger har, hvis tilbuddet accepteres. Bemærk følgende: – prisen inklusive skatter; – leveringsomkostninger, hvis relevant; – hvordan aftalen vil blive etableret, og hvordan forbrugeren kan få den etableret; – leveringsmetoden, betaling eller opfyldelse af aftalen; – hvordan forbrugeren kan blive opmærksom på handlinger, han ikke ønsker, inden kontraktens indgåelse, samt hvordan han kan rette dem før kontraktens indgåelse; – eventuelle sprog, hvorpå aftalen udover dansk også kan indgås; – de adfærdskodekser, som virksomheden har tilsluttet sig, og hvordan forbrugeren kan konsultere disse kodekser elektronisk; og – minimumsvarigheden af fjernkontrakten i tilfælde af en kontrakt for løbende eller periodisk levering af produkter eller tjenester. – Om fortrydelsesretten gælder eller ej; – hvis aftalen arkiveres efter dens indgåelse, på hvilken måde forbrugeren kan konsultere den; – størrelsen af taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af teknikken til fjernkommunikation beregnes på en anden basis end basistaksten; – perioden for accept af tilbuddet eller perioden for at fastholde prisen; – Iværksætteren er ikke ansvarlig for skader som følge af forkert brug af sine produkter. Artikel 6 – Prisen 1. Alle priser på tilbudte produkter eller tjenester er priser inklusive moms. Der må ikke være skjulte ekstraomkostninger såsom skatter (moms), emballage eller forsendelsesomkostninger i tilbuddet. Hvis disse omkostninger er gældende, skal de fremgå tydeligt af tilbuddet. 2. Priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester vil ikke blive forhøjet i den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, med undtagelse af prisændringer som følge af ændringer i momssatserne. 3. I tilfælde af produkter eller tjenester, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, som er uden for iværksætterens kontrol, kan iværksætteren i modsætning til det foregående afsnit tilbyde produktet / tjenesten med variable priser, forudsat at iværksætteren tydeligt angiver i tilbuddet, at disse udsving kan forekomme, og at priserne er målpriser. 4. Prisstigninger inden for tre måneder efter aftalens indgåelse er ikke tilladt, medmindre de er et resultat af lovbestemmelser eller bestemmelser. 5. Prisforhøjelser fra tre måneder efter aftalens indgåelse er ikke tilladt, medmindre iværksætteren har fastsat det som følge af lovbestemmelser eller forskrifter, eller forbrugeren har mulighed for at opsige aftalen på tidspunktet for en prisforhøjelse. Artikel 7 – Betaling 1. De beløb, som forbrugeren skylder, skal, medmindre andet er aftalt, betales inden for fjorten dage efter levering af varen eller, i tilfælde af en aftale om levering af en tjeneste, inden for 14 dage efter udstedelse af dokumenter vedrørende denne tjeneste. 2. Hvis forbrugeren ikke betaler eller ikke betaler, kan virksomhedsejeren, medmindre det er begrænset ved lov, opkræve rimelige omkostninger hos forbrugeren, forudsat at forbrugeren er underrettet på forhånd. 3. Eventuelle unøjagtigheder i de angivne eller nævnte betalingsoplysninger skal straks meddeles af forbrugeren til iværksætteren. 4. Almindelige forretningsbetingelser må aldrig foreskrive en forudbetaling på mere end 50 % ved salg af produkter til forbrugere. Forudbetaling på mere end 50 % kan aftales. Hvis der er aftalt forudbetaling, kan forbrugeren ikke gøre nogen rettigheder gældende i forbindelse med udførelsen af den pågældende ordre eller tjenesteydelse, før den aftalte forudbetaling er foretaget. Artikel 8 – Fortrydelsesret ved levering af produkter 1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse i mindst fjorten dage fra den dag, hvor produktet modtages af eller på vegne af forbrugeren. 2. Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, bør han kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om forbrugeren ønsker at beholde produktet. I denne periode vil forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Forbrugeren returnerer produktet uåbnet med alt leveret tilbehør og i original stand og emballage til iværksætteren i henhold til de rimelige og klare instruktioner, der er angivet af iværksætteren. 3. Flaskens forsegling må ikke brydes Artikel 9 – Fortrydelsesret ved levering af tjenesteydelser 1. Når der leveres tjenesteydelser, har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse i mindst 14 dage fra den dag, hvor aftalen indgås. 2. Forbrugeren skal overholde de rimelige og klare instruktioner, der er givet af iværksætteren på tidspunktet for tilbuddet og / eller senest på leveringstidspunktet for at bruge sin fortrydelsesret. Artikel 10 – Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning 1. Hvis forbrugeren udøver fortrydelsesretten, skal højst omkostningerne ved returforsendelse bæres af forbrugeren. 2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb så hurtigt som muligt, men senest 30 dage efter returnering eller tilbagetrækning. Artikel 11 – Udelukkelse af fortrydelsesretten. 1. Fortrydelsesretten kan kun udelukkes af iværksætteren, hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet og i god tid inden kontraktens indgåelse. 2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter: (a) der kan ødelægges eller ældes hurtigt; (b) som i kraft af deres natur ikke kan returneres; c) for lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvor forbrugeren har brudt forseglingen. (d) for enkelte aviser og magasiner; (e) der er skabt af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugernes specifikationer; f) hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på; (g) that are clearly personal in nature; 3. Exclusion of the right of withdrawal for services is possible: (c) i væddemål og lotterier. b) i tilfælde af tjenesteydelser, hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, før fortrydelsesfristen er udløbet; (c) vedrørende transport, befordring, restaurationsvirksomhed, logi eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode; Artikel 12 – Varighedstransaktioner 1. I tilfælde af en aftale, der er indgået på ubestemt tid, kan forbrugeren altid opsige aftalen i overensstemmelse med de opsigelsesregler, der er aftalt til dette formål, og med et opsigelsesvarsel på højst en måned. 2. Den maksimale varighed af en tidsbegrænset kontrakt er to år. Hvis det er aftalt, at fjernsalgsaftalen vil blive fornyet i tilfælde af forbrugerens tavshed, vil aftalen fortsætte som en tidsubegrænset aftale, og opsigelsesperioden efter aftalens fortsættelse vil ikke overstige en måned. Artikel 13 – Levering og udførelse 1. Ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter såvel som ved vurdering af anmodninger om levering af tjenester vil iværksætteren tage den størst mulige omhu. 2. Iværksætteren anerkender elektronisk kommunikation og vil ikke nægte dens gyldighed eller juridiske virkning på grund af det blotte faktum, at kommunikationen er elektronisk. 3. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være permanent umuligt, vil iværksætteren gøre alt for at levere en sammenlignelig erstatningsartikel. Senest ved levering vil der blive givet klar og forståelig besked om, at der leveres en erstatningsvare. Med erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes, og forbrugeren er fri til at opløse kontrakten, hvor omkostningerne ved enhver returforsendelse bæres af iværksætteren. 4. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, ligger risikoen for tab og / eller skade på produkter hos iværksætteren indtil tidspunktet for levering til forbrugeren. 5. Den adresse, som forbrugeren har meddelt iværksætteren, betragtes som leveringsstedet. 6. Entreprenøren vil udføre accepterede ordrer hurtigt, men senest inden for 30 dage, medmindre der er aftalt en længere leveringsperiode under hensyntagen til bestemmelserne i artikel 5. Hvis der er en forsinkelse i leveringen, eller hvis en ordre ikke kan opfyldes helt eller delvist, vil forbrugeren blive underrettet senest en måned efter afgivelse af ordren. I et sådant tilfælde har en forbruger ret til at ophæve kontrakten uden omkostninger og ret til eventuel erstatning. 7.
In case of dissolution under the previous paragraph, the entrepreneur will refund the amount paid by the consumer as soon as possible, but no later than 30 days after dissolution.
Article 14 – Warranty An arrangement offered as a guarantee by the operator, manufacturer or importer cannot limit or set aside the rights and claims that the consumer has against the operator in respect of a failure to comply with the operator’s obligations under the law and/or the distance contract.
Article 15 -Conformity The entrepreneur guarantees that the products and/or services comply with the agreement, the specifications stated in the offer, the reasonable requirements of usability and / or soundness and the existing legal provisions and / or government regulations on the date of the conclusion of the agreement.
Article 16 – Complaints procedure 1.The entrepreneur has a sufficiently publicized complaints procedure and handles the complaint in accordance with this complaints procedure. 2. Klager over aftalens opfyldelse skal indgives til iværksætteren inden for en rimelig tid efter, at forbrugeren har fundet manglerne, fuldt og tydeligt beskrevet. 3. Iværksætteren vil behandle og besvare indsendte klager så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil operatøren svare inden for 14-dages perioden med en meddelelse om modtagelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar. 4. En klage over et produkt, en tjeneste eller iværksætterens service kan indgives på [email protected] Artikel 17 – Yderligere eller forskellige bestemmelser Yderligere eller forskellige bestemmelser fra disse generelle betingelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer. Artikel 18 – Ændringer af de generelle vilkår og betingelser for Stichting Webshop Keurmerk Ændringer af disse vilkår og betingelser træder ikke i kraft, før de er blevet offentliggjort korrekt. I tilfælde af ændringer i løbet af et tilbuds løbetid har den eller de bestemmelser, der er mest fordelagtige for forbrugeren, forrang. Artikel 19 – Gældende lov Kontrakter mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser vedrører, er udelukkende underlagt hollandsk lov. Hvis sælger befinder sig i et EU-land, Norge, Liechtenstein eller Island, gælder det europæiske fjernsalgsdirektiv. Den omfatter følgende rettigheder og garantier:

  1. Sælger skal give køber oplysninger om skatter, betaling, levering og opfyldelse af kontrakten klart og skriftligt.
  2. Køber vil modtage ordren inden for 30 dage, medmindre en anden periode er aftalt med sælger. Hvis den pågældende løsøregenstand ikke eller ikke længere er til rådighed, skal sælger give køber besked. Eventuelle (forud)betalinger skal tilbagebetales inden for 30 dage, medmindre Sælger leverer en tilsvarende løsøregenstand.
  3. Køber har fortrydelsesret, hvilket betyder, at køber kan fortryde købet i mindst 14 dage uden at give en begrundelse. Eventuelle forsendelsesomkostninger afholdes af køber. Eventuelle (forud)betalinger skal tilbagebetales inden for tredive dage.
To top